ИнфраМенеджер – российская компания, занимающаяся разработкой и продвижением одноименной ITSM-системы. Комплексность решения ИнфраМенеджер — одна из главных его характеристик, что обеспечивает если не полное отсутствие, то абсолютный минимум использования дополнительного проприетарного или свободно распространяемого ПО при автоматизации ИТ-деятельности.
В настоящее время программный продукт ИнфраМенеджер является универсальной платформой для автоматизации ITSM процессов, построен с учетом лучших практик организации работы в ИТ-службе, методологии ITIL.
SERVICE DESK
ПОРЯДОК В ОБСЛУЖИВАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Решение для управления обращениями в службу технической поддержки, позволяет ИТ-специалистам расставлять приоритеты в работе, выполнять и не терять из виду все заявки пользователей.
HELP DESK
СИСТЕМА УЧЕТА ЗАЯВОК И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ IT-ОТДЕЛА
Позволяет ИТ-специалистам расставлять приоритеты в работе, выполнять и не терять из виду все обращения пользователей.
ITSM
ПОВЫШЕНИЕ УПРАВЛЯЕМОСТИ ИТ-СЕРВИСОВ
Система призвана организовать работу ИТ-департамента таким образом, чтобы создать единое информационное пространство для ИТ-экспертов.
ИТ-БЮДЖЕТ
ПОРЯДОК В ФИНАНСАХ
Система предназначена для повышения эффективности закупки и эксплуатации ИТ-активов без дополнительных аналитических систем.
УЧЕТ
ИТ-АКТИВОВ
ПОРЯДОК В ИНФРАСТРУКТУРЕ
Система предназначена для сбора, хранения, структурирования и поддержки в актуальном состоянии данных о конфигурации, местоположении, перемещении и использовании ИТ-ресурсов.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММНЫМИ АКТИВАМИ
Система предназначена для решения задач по управлению программными активами. Она позволяет обеспечить учет всего программного обеспечения в компании, вести информацию по закупленным лицензиям, а также по программному обеспечению, используемому на рабочих местах.